Kebijakan Refund
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Refund diproses dalam 3–7 hari kerja setelah pengembalian barang dikonfirmasi diterima dan diverifikasi.
Syarat Refund
- Barang cacat produksi atau salah kirim
- Pengembalian dilakukan dalam 7 hari setelah penerimaan
- Produk belum dimodifikasi
Metode Refund
- Transfer bank ke rekening asal pembayaran
- Saldo dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay)
- Kredit toko (berlaku 1 tahun)
Pengecualian
Refund tidak berlaku untuk produk yang rusak akibat penggunaan tidak tepat, kecelakaan, atau modifikasi pihak ketiga.
Proses Klaim
Hubungi CS via WhatsApp dengan foto/video bukti, lalu ikuti panduan di halaman Cara Pengembalian.